前言：

今天与新华三的技术支持一起研究给H3C的一个墙面AP刷固件，AP型号是WA4320H-SI-FIT，瘦AP。我们要做的是通过串口命令刷固件，这个机型的串口是通过Micro USB接口连接到电脑识别的。通过数据线连接电脑后，电脑顺利的出现了一个COM口，使用MobaXterm顺利连接串口，也看到了串口打印的日志。但在提示 Press ENTER to get started 时，按ENTER键却没有任何反应，我们尝试重启后在前面的 Press Ctrl-B to ...时按Ctrl+B，也没有任何反应。新华三技术支持表示遇到过数据线不良导致此问题的，但我这换了几根线后依然如此，可以排除线的问题。

故障原因：

在一切陷入僵局后，向公司的大佬求助。大佬插到他的笔记本上，Ctrl+B一按下去，启动过程就被终止了。本来我想的是机器原始固件有限制，不识别按键输入，大佬上肯定也补星。大佬成功后我当即傻眼，随后脑子里放电影似的回忆大佬操作过程和我哪里不一样，发觉在大佬笔记本的设备管理器里，串口设备名称貌似和我不一样，这说明串口驱动不一样！ 如此说来，会不会是驱动不兼容导致的呢？事实证明，确实如此！

故障处理：

于是，我求大佬让我再看了一眼他的设备管理器，记下了大佬的串口名称是 XR21V1410后马不停蹄跑回自己电脑旁 ,看我的电脑则是什么Microsoft USB Serial Port。至于XR21V1410 是什么，我是从未听说过，于是我去搜索了一番，发现这是MaxLinear公司的一款USB转串口芯片。

立刻从官方产品页下载了最新的Windows驱动程序，然后解压。在串口上右击，更新驱动，定位到刚解压的驱动，进行更新，完事儿就能正常使用了！

其他原因：

此处列出其他可能的原因：

1. 数据线不良导致传输数据不稳定。

   更换更好的数据线。

2. 串口配置信息错误。

   波特率9600，数据位8，停止位1，无奇偶校验与流控。某些Shell默认打开流控，需要取消掉。